Widerrufsrecht

Bei Snowface möchten wir, dass du mit deiner Sturmhaube zufrieden bist. Wenn nicht, kannst du sie zurückgeben.

14 Tage Widerrufsrecht

Du hast ab Erhalt der Bestellung 14 Kalendertage Zeit, sie ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Schreib uns dazu an hola@snowface.shop mit deiner Bestellnummer und dass du sie zurückgeben möchtest. Wir antworten dir mit der Rücksendeadresse.

Bedingungen

• Das Produkt muss unbenutzt, in gutem Zustand und in seiner Verpackung sein.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer das Produkt ist fehlerhaft oder nicht das bestellte.
• Aus hygienischen Gründen nehmen wir nur unbenutzte Produkte zurück.

Erstattung

Wir erstatten den gezahlten Betrag inklusive der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen, nachdem du uns die Rückgabe mitgeteilt hast, über dieselbe Zahlungsart. Wir können mit der Erstattung warten, bis wir das Produkt (oder den Versandnachweis) erhalten haben.

Fehlerhafte oder falsche Produkte

Kommt deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft an oder ist es nicht das Bestellte, schreib uns mit Fotos an hola@snowface.shop. Wir schicken dir kostenlos ein neues oder erstatten dir den Betrag. Außerdem gilt die gesetzliche Gewährleistung deines Landes (in der EU mindestens 2 Jahre).