Polityka zwrotu kosztów

W Snowface chcemy, żeby Twoja kominiarka Cię zadowoliła. Jeśli tak nie jest, możesz ją zwrócić.

Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia, aby je zwrócić bez podawania przyczyny. W tym celu napisz do nas na adres hola@snowface.shop, podając numer zamówienia i informując, że chcesz je zwrócić. W odpowiedzi prześlemy Ci adres do zwrotu.

Warunki

• Produkt musi być nieużywany, w dobrym stanie i w oryginalnym opakowaniu.
• Koszty odesłania zwrotu ponosi klient, chyba że produkt dotarł wadliwy lub nie jest tym, który zamówiłeś.
• Ze względów higienicznych przyjmujemy zwroty wyłącznie nieużywanych produktów.

Zwrot pieniędzy

Zwrócimy Ci zapłaconą kwotę, w tym pierwotne koszty wysyłki, w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu, w którym poinformujesz nas o zwrocie, przy użyciu tej samej metody płatności. Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania produktu (lub przesłania nam przez Ciebie potwierdzenia nadania).

Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z tym, co zamówiłeś, napisz do nas na adres hola@snowface.shop i dołącz zdjęcia – wyślemy Ci nowy produkt lub zwrócimy pieniądze, bez żadnych kosztów po Twojej stronie. Dodatkowo przysługuje Ci 3-letnia ustawowa gwarancja przewidziana w prawie hiszpańskim.