Politique de remboursement
En Snowface queremos que estés contento con tu pasamontañas. Si no es así, puedes devolverlo.
Derecho de desistimiento (14 días)
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar ninguna explicación. Para hacerlo, escríbenos a hola@snowface.shop con tu número de pedido indicando que quieres devolverlo. Te responderemos con la dirección de devolución.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar, en buen estado y con su embalaje.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste.
- Por higiene, solo aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido usados.
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución, usando el mismo método de pago. Podemos esperar a recibir el producto (o a que nos envíes el justificante de envío) antes de hacer el reembolso.
Productos defectuosos o equivocados
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos a hola@snowface.shop con fotos y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, sin coste para ti. Además, tienes la garantía legal de 3 años que establece la ley española.