Politique d’expédition
Préparation
Nous préparons ta commande en 1 à 3 jours ouvrés.
Délais de livraison
- Espagne, Portugal, France, Italie, Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Pologne, Danemark, République tchèque et Royaume-Uni : 6 à 13 jours ouvrés
- Autriche, Irlande, Suisse, Norvège, Suède et Finlande : 7 à 18 jours ouvrés
- États-Unis : 7 à 15 jours ouvrés
- Canada : 10 à 15 jours ouvrés
En période de forte demande, la livraison peut prendre un peu plus de temps.
Frais
La livraison est gratuite dans tous les pays où nous vendons.
Suivi
Dès que ta commande est expédiée, nous t’envoyons par e-mail un numéro de suivi pour que tu saches où elle se trouve.
Taxes et douanes
Les produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos fournisseurs, qui peuvent se trouver hors de ton pays. Les taxes et droits d’importation sont déjà inclus dans le prix : tu n’auras rien d’autre à payer à la réception de ta commande.
Livraison protégée
Pour un petit supplément, tu peux ajouter la livraison protégée : si ton colis est perdu ou arrive endommagé, nous t’en renvoyons un gratuitement.
Un problème avec ta livraison ?
Si ta commande n’est pas arrivée au bout de 20 jours ouvrés ou si l’adresse était incorrecte, écris-nous à hola@snowface.shop et nous réglerons le problème.